Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 juin 2026

Responsables de traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées par les sociétés exploitant les magasins Carrefour Martinique, agissant en qualité de responsables conjoints de traitement :

  • CLUNYBAM (Carrefour Cluny), SAS au capital de 500 000 €, siège social Centre Commercial de Cluny, 97233 Schœlcher, RCS Fort-de-France 501 476 113 ;
  • SADECO (Carrefour Dillon), SAS au capital de 2 250 000 €, siège social Quartier Dillon, 97200 Fort-de-France, RCS Fort-de-France 399 415 389 ;
  • BAMELI (Carrefour Génipa), SAS au capital de 1 150 000 €, siège social Centre Commercial de Génipa, 97224 Ducos, RCS Fort-de-France 421 307 711 ;
  • SOCIÉTÉ DE DISTRIBUTION DU ROBERT (SDRO) (Carrefour Océanis), SAS au capital de 2 975 000 €, siège social c/o SCI Robert 2, Lieudit Gaschette, 97231 Le Robert, RCS Fort-de-France 490 506 490.

Ainsi que par la société gérant le site:

  • PROFIMA, SARL au capital de 39 000 €, dont le siège social est situé à 97122 Baie-Mahault, immatriculée au RCS de Pointe-à-Pitre sous le numéro 393 909 072.

Le magasin auprès duquel vous passez commande est responsable du traitement de vos données pour cette commande.

Délégué à la protection des données (DPO)

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données :

  • par e-mail : dpo@gbh.fr
  • par courrier : Carrefour Génipa, à l'attention du DPO, Centre Commercial de Génipa, 97224 Ducos.

Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez :

  • via le formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, magasin concerné, message ;
  • lors de la création d'un compte client : nom, prénom, e-mail, téléphone ;
  • lors d'une commande ou réservation : produits choisis, magasin de retrait, coordonnées.

Aucune donnée bancaire n'est collectée sur le site : le paiement s'effectue sur place, lors du retrait en magasin.

Pourquoi nous traitons vos données (finalités et bases légales)

  • Traiter vos demandes de contact et de devis — intérêt légitime / mesures précontractuelles.
  • Gérer vos commandes et le retrait en magasin — exécution du contrat.
  • Gérer votre compte client — exécution du contrat.
  • Vous envoyer des offres commerciales, le cas échéant — votre consentement (révocable à tout moment).
  • Établir des statistiques et améliorer nos services — intérêt légitime.

Combien de temps nous conservons vos données

  • Pendant toute la durée de la relation contractuelle (compte actif).
  • 3 ans après votre dernier contact en l'absence d'activité.
  • Les comptes inactifs sont supprimés après 2 ans, avec une notification envoyée 30 jours avant.
  • Certaines données sont archivées plus longtemps pour répondre à nos obligations légales (comptables, fiscales, contentieuses).

Qui a accès à vos données

Vos données sont accessibles au personnel habilité de la société exploitant le magasin concerné et à nos prestataires (hébergement Shopify, service client), soumis à des obligations de confidentialité conformément à l'article 28 du RGPD. Aucune de vos données n'est vendue à des tiers.

Hébergement et transferts

Le site est hébergé par Shopify. Selon la configuration, certaines données peuvent être hébergées hors de l'Union européenne ; ces transferts sont alors encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. 

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité de vos données et de définition de directives post-mortem. Pour les exercer, contactez notre DPO aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité), dispensés de consentement. Si des outils de mesure d'audience ou de publicité venaient à être ajoutés, un bandeau de consentement serait mis en place.